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© 2019 Macroza Export SL. Política de Privacidad - Política de Cookies - Condiciones de Uso

Política de Privacidad

CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y USO

DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA ENTIDAD GESTORA DEL SITIO WEB

La sociedad MACRO S.L. está domiciliada en Madrid, C/Leñeros 15, 28039 Madrid, España está provista de N.I.F. B-28253060, y se halla inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 2130, folio 149, hoja nº 12.425, Fecha de inscripción 30-05-1967, con dirección de correo electrónico de contacto macroza@macroza.com, número de teléfono +34 91 5829294, y número de fax +34 91 5473087.

 

1. ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

Acceso al Sitio Web
Las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso regulan el acceso y utilización de los sitios web “www.macroza.com” (en adelante, la “Web”), que MACROZA SL pone a disposición de los usuarios de internet, y tiene por objeto facilitar al usuario información relativa a MACROZA SL y Macroza, sus actividades y productos relacionados con la maquinaria de movimientos de tierra.
Esta Web tiene carácter informativo y está dirigido exclusivamente a empresarios y profesionales, y en ningún caso a personas que ostenten la condición de “consumidores” en el sentido establecido por la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

El acceso a la Web conlleva la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso, por lo que le rogamos que las lea atentamente antes de hacer uso del mismo. Si no acepta las presentes condiciones, le rogamos se abstenga de utilizar la Web y su contenido.

Asimismo, MACROZA SL pone en conocimiento de los usuarios de esta Web que estas Condiciones Generales de Acceso y Uso podrán ser adaptadas o modificadas en cualquier momento sin notificación previa. En consecuencia, el usuario deberá leer y aceptar las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso en cada una de las ocasiones en que desee utilizar la Web.

Utilización de la Web
El usuario se compromete a hacer un uso diligente de la Web, así como de la información relativa a los productos contenida en el mismo, con total sujeción tanto a la normativa aplicable como a las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso.

 

2. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Funcionamiento de la Web
Se podrá acceder normalmente a la Web las 24 horas del día, los siete días de la semana. MACROZA SL hace sus mejores esfuerzos para mantener la Web en buen funcionamiento, evitando errores o, en su caso, reparándolos, y manteniendo los contenidos de la Web debidamente actualizados. No obstante, MACROZA SL no garantiza la disponibilidad y continuidad en el acceso a la Web ni la inexistencia de errores en sus contenidos, así como tampoco que estos últimos sean oportunamente actualizados.
El acceso total o parcial a la Web podrá ser suspendido o anulado, a decisión de MACROZA SL entre otras, en caso de fuerza mayor, problemas informáticos, dificultades relacionadas con la estructura de las redes de telecomunicaciones o dificultades técnicas, o por motivos de mantenimiento. Asimismo, el acceso a la Web podrá ser interrumpido por cualquier decisión de MACROZA SL. El usuario reconoce disponer de la competencia y de los medios necesarios para acceder y utilizar la Web.

Modificaciones en la información de la Web
MACROZA SL se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones, supresiones o actualizaciones sobre la información contenida en la Web, su configuración o presentación. Asimismo, MACROZA SL informa que el conjunto de productos, procedimientos y programas presentados en el marco de la Web podrían no estar disponibles en todos los países.

Uso de la información contenida en la Web
Tanto el acceso a la Web como el uso que pueda hacerse de cualquier información que contiene, especialmente la relativa a la idoneidad y el buen uso de los productos y/o servicios de MACROZA SL, se realizan bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.

MACROZA SL no se responsabiliza de cualesquiera daños o perjuicios que pudieran derivarse, directa o indirectamente, del acceso o uso de la información contenida en la Web, y especialmente, de aquella información relativa a terceros distintos de MACROZA SL. En concreto, MACROZA SL deja expresa constancia de que toda la información relativa a las especificaciones y condiciones de uso de sus productos y/o servicios contenidos en la Web no sustituye a las condiciones generales y/o particulares de contratación de MACROZA SL y a toda aquella información facilitada junto con los productos adquiridos en forma presencial, a las que deberá remitirse el usuario para la adquisición y el correcto uso de los mismos, por lo que se recuerda al usuario la necesidad de proceder a la lectura atenta de toda la documentación acompañada a los productos o servicios adquiridos .

Asimismo, MACROZA SL manifiesta que la información gratuita suministrada al usuario como resultado de las consultas específicas relativas a los productos o servicios ofrecidos en la Web tiene carácter meramente indicativo, por lo que no asume responsabilidad alguna derivada de cualesquiera daños o perjuicios que pudieran derivarse, directa o indirectamente, de la utilización por parte del usuario de dicha información suministrada. En particular, MACROZA SL deja expresa constancia de que dicha información no constituye una opinión técnica emitida con base a todos los datos relevantes requeridos. En consecuencia, en caso de requerir una opinión técnica vinculante, debería ponerse en contacto con nosotros en Telf. +34 91 5419294, Fax +34 915473087.

Adicionalmente, MACROZA SL no se hace responsable de ningún daño o perjuicio en el software o hardware del usuario que se derive del acceso a la Web.

 

3. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario es consciente, y acepta voluntariamente, que el uso de la Web tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que MACROZA SL pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso o de la legislación aplicable en relación con la utilización del Sitio Web.

 

4. POLÍTICA EN MATERIA DE ENLACES DE HIPERTEXTO (LINKS)

MACROZA SL no asume responsabilidad alguna derivada de la conexión o de los contenidos de los enlaces hipertextuales a terceros sitios web, ni su existencia implica que MACROZA SL avale, promocione, garantice o recomiende los sitios web enlazados.

Asimismo, aquellos terceros que tengan intención de incluir en un sitio web un enlace hipertextual que dirija al Web deberán obtener necesariamente la autorización y el consentimiento previo, expreso y por escrito de MACROZA SL. Dicha autorización y consentimiento podrán ser retirados en cualquier momento por MACROZA SL, sin necesidad de que su decisión haya de estar motivada.

 

5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Política de Privacidad
En cumplimiento de lo establecido en la normativa de protección de datos española y, en particular, en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”), MACROZA SL informa al usuario que los datos de carácter personal que nos proporcione a través del envío de correos electrónicos, así como los datos a los que MACROZA SL acceda como consecuencia de su navegación, consultas o solicitudes realizadas a través de la Web, serán recogidos en un fichero cuyo responsable es MACROZA SL y cuya finalidad es la de atender a dichas consultas o solicitudes.

El usuario podrá revocar el consentimiento prestado en el párrafo anterior y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto a la dirección señalada en el encabezamiento de las presentes Condiciones Generales de Acceso y Uso, a través de correo convencional (C/Leñeros 15, 28039. Madrid) o electrónico macroza@macroza.com, en persona o por teléfono, e indicando según sea conveniente, de forma visible el concreto derecho que se ejerce.

Comunicaciones comerciales
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (en adelante, “LSSI”), mediante la aceptación de estas Condiciones Generales el usuario autoriza expresamente a MACROZA SL a remitirle comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación electrónico equivalente a la dirección de correo electrónico que usted nos proporcione. Si usted no desea recibir dichas comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales, cualquiera que sea el canal utilizado al efecto, puede comunicar gratuitamente su decisión a través de los medios indicados en la cláusula 5.1 anterior para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Su aceptación para que se remita información comercial tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo que dispone el artículo 22.2 de la LSSI.

Medidas de seguridad
MACROZA SL le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el artículo 9 LOPD y en la normativa de desarrollo aplicable a las medidas de seguridad de los ficheros que contengan datos de carácter personal.

 

6. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual, contenidos, diseño, bases de datos y códigos que contiene la Web son titularidad de MACROZA SL, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos, salvo que se indique en cada caso una titularidad diferente. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de estas obras, salvo que se realice para uso personal y privado, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de MACROZA SL o de aquel que sea titular.

Asimismo, todos los nombres comerciales, marcas y signos distintivos de toda índole están protegidos por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra naturaleza. La utilización no autorizada de los contenidos de esta Web, así como los perjuicios ocasionados en los derechos de propiedad intelectual e industrial de MACROZA SL pueden dar lugar al ejercicio de las acciones que legalmente le correspondan, y a las responsabilidades que, en su caso, se deriven del mismo.
En consecuencia, en caso de querer obtener cualquier autorización, deberá solicitarla a la siguiente dirección de correo electrónico: macroza@macroza.com

 

7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso y utilización de la Web se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera surgir entre MACROZA SL y los usuarios de la Web será dirimida, con renuncia expresa de las Partes a su propio fuero, por los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).

Condiciones generales de contratación

1.- ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las condiciones generales de venta (CGV) que figuran a continuación regirán todos los pedidos que realicen a través de nuestra tienda en línea tanto consumidores como empresarios.

Son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Son también consumidores las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, ya sea privada o pública, que actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

En lo que respecta a los empresarios, las presentes CGV también se aplicarán a las futuras relaciones comerciales, aunque no hagamos ninguna referencia expresa a ellas. No aceptaremos condiciones generales propias de nuestros clientes que sean empresarios y que complementen o contradigan las nuestras. Dichas condiciones generales ajenas solo pasarán a ser componentes del contrato siempre que las hayas aceptado expresamen.

 

2.- PARTES DEL CONTRATO

El contrato se concluye con Macroza Export SL (en adelante, MACROZA), con Código de Identificación Fiscal : ES b80425986 con domicilio social en Calle Leñeros 15, 28039. Madrid. España, inscrita en el Registro Mercantil  Registro Mercantil de Granada, Registro Mercantil de Madrid, tomo 2130, folio 149, hoja nº 12.425, Fecha de inscripción 30-05-1967, con dirección de correo electrónico de contacto macroza@macroza.com, número de teléfono +34 91 5829294.

 

3.- CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

Al anunciar nuestros productos en nuestra tienda en línea estaremos realizando una oferta vinculante para concluir un contrato para la venta de los mismos. Acto seguido, el cliente podrá colocar nuestros productos sin compromiso en su cesta de la compra. Antes de concluir el pedido, podrá corregir sus datos en cualquier momento utilizando los medios previstos e indicados a lo largo del proceso del pedido. El contrato quedará concluido cuando el cliente acepte la oferta al hacer clic en el botón de pedido. Inmediatamente después, el cliente recibirá una confirmación de la conclusión del contrato mediante correo electrónico.

El contrato puede ser concluido en español.

Conservamos el texto del contrato, aunque este no es accesible para usted.

 

4.- CONDICIONES DE ENTREGA

Realizamos envíos a Península, Islas Baleares. No es posible proceder a la recogida de los productos.

Salvo que se indique lo contrario, los productos serán entregados en un plazo de 4 días.

 

5.- PAGO

En nuestra tienda online están disponibles los siguientes métodos de pago:

- Tarjeta de crédito
Al realizar el pedido, nos transfiere de forma simultánea los datos de su tarjeta de crédito.

- Transferencia

Al escoger esta modalidad de pago, le comunicaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido y le entregaremos la mercancía una vez que se haya recibido el pago.

 

6.- PRECIO

Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Los precios indicados NO incluyen los gastos de envío.

 

7.- DERECHO DE DESISTIMIENTO

Los consumidores pueden ejercer el derecho legal de desistimiento tal y como se describe en la información sobre el desistimiento. En el caso de los empresarios, no ofrecemos un derecho de desistimiento.

 

8.- RESERVA DE DOMINIO

La mercancía permanece en nuestra propiedad hasta el pago completo del precio.

 

9.- DAÑOS EN EL TRANSPORTE

Si el cliente recibe mercancías con daños evidentes originados durante el transporte, el cliente reclamarlos sin demora al transportista y avisarnos inmediatamente. Si el cliente se abstiene de reclamar o de avisar acerca del daño del modo arriba indicado, dicha omisión no tendrá ningún efecto sobre sus derechos jurídicos ni su facultad para hacer valer dichos derechos, de manera que esto no tendrá consecuencias concretamente en lo relativo a sus derechos de garantía sobre la mercancía. Sin embargo, denunciando cualquier posible daño debido al transporte, el cliente nos ayudará a hacer valer nuestros propios derechos contra el transportista o la empresa aseguradora del transporte.

 

10.- GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

Se aplica el derecho de garantía legal. Puede encontrar más información respecto a garantías adicionales y sus condiciones en el producto y en páginas informativas en la tienda online.

 

11.- SERVICIO POSTVENTA

Nuestro servicio de atención de atención al cliente está a su disposición para atender cualquier posible reclamación. Puede contactarnos a través del teléfono +34 958 490 410, o por correo electrónico en la dirección info@simasa.es.

Condiciones para la devolución de mercancías

1.- DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos
bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos  a :

Macroza Export SL

Domicilio social: Calle Leñeros 15.28039. Madrid. España

Correo electrónico: info@macroza.com

Teléfono de contacto: +34 91 541 92 94

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes.

 

A.- MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

– A la atención de

Macroza Export SL

Domicilio social: Calle Leñeros 15.28039. Madrid. España

Correo electrónico: info@macroza.com

Teléfono de contacto: +34 91 541 92 94

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda

 

B.- CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o al transportista que le indiquemos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

2.- DERECHO A DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS

El derecho a la devolución de 30 días ofrecida no afecta el derecho legal de desistimiento.

Puede devolver un pedido dentro de los 30 (treinta) días naturales posteriores a la entrega. Se deben cumplir los siguientes requisitos para que las mercancías devueltas sean aceptadas:

1. El producto debe devolverse en su embalaje de entrega original.

2. El producto debe estar en perfecto estado para la venta.

No se aceptarán productos devueltos que no estén en condiciones de venta o no en su embalaje original, en este caso los gastos de transporte en relación con la devolución de los productos correrán a cargo del cliente.

 

A.- ¿CUÁNTO CUESTA DEVOLVER UN PRODUCTO?

No hay cargo por devolución de mercancías. Los gastos de transporte desde el domicilio del cliente hasta nuestros almacenes son asumidos por MACROZA EXPORT SL.

 

B.- CÓMO DEVOLVER BIENES

Siga los pasos que se enumeran a continuación para devolver un producto.

  1. Envíe un correo electrónico a macroza@macroza.comincluyendo:a. El número de pedido del producto devuelto.b. La referencia del producto que se devuelve.c. La dirección desde la cual se recogerá el producto.2. La agencia de transportes comunicará con usted dentro de las 48 horas para establecer una fecha y hora para la recogida del producto que se devuelve.3. Una vez que hayamos recibido el producto, le reembolsaremos el precio del producto devuelto. Recibirá el reembolso dentro de un máximo de 2 semanas.

C.- CÓMO SE DEVUELVE EL DINERO

Después de recoger el producto devuelto, le reembolsaremos el importe en cuestión y, según la forma de pago utilizada, recibirá:

- Abono en la cuenta bancaria de la tarjeta de crédito (para pagos realizados con tarjeta de crédito), que puede verificar consultado el saldo de su tarjeta. No somos responsables de la fecha en que se cancela el pago.

- Si pagó mediante transferencia bancaria, el importe se depositará directamente en la misma.

 

3.- PERÍODO DE GARANTÍA

MACROZA EXPORT SL garantiza todos los productos en relación con defectos de fabricación durante un período de 12 meses a partir de la fecha de facturación.

Los gastos de viaje en relación con nuestros servicios de post venta son responsabilidad del cliente.

MACROZA EXPORT SL  soportará todos los costos derivados del reemplazo de piezas originales y mano de obra durante todo el período de garantía.

El uso de repuestos no originales hace que la garantía no sea válida cuando sea la causa de la avería.

 

Política de Cookie

I.- ¿QUÉ ES UNA COOKIE?:

El acceso a este Sitio Web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada Usuario —en los distintos dispositivos que pueda utilizar para navegar— para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente y únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación.

Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información relativa a las preferencias determinadas por el Usuario durante su visita al Sitio Web con el fin de reconocerlo como Usuario, y personalizar su experiencia y el uso del Sitio Web, y pueden también, por ejemplo, ayudar a identificar y resolver errores.

La información recabada a través de las cookies puede incluir la fecha y hora de visitas al Sitio Web, las páginas visionadas, el tiempo que ha estado en el Sitio Web y los sitios visitados justo antes y después del mismo. Sin embargo, ninguna cookie permite que esta misma pueda contactarse con el número de teléfono del Usuario o con cualquier otro medio de contacto personal. Ninguna cookie puede extraer información del disco duro del Usuario o robar información personal. La única manera de que la información privada del Usuario forme parte del archivo Cookie es que el usuario dé personalmente esa información al servidor.

Las cookies que permiten identificar a una persona se consideran datos personales. Por tanto, a las mismas les será de aplicación la Política de Privacidad anteriormente descrita. En este sentido, para la utilización de las mismas será necesario el consentimiento del Usuario. Este consentimiento será comunicado, en base a una elección auténtica, ofrecido mediante una decisión afirmativa y positiva, antes del tratamiento inicial, removible y documentado.

II.- TIPOS DE COOKIES:

A) SEGÚN LA ENTIDAD QUE LAS GESTIONE:

  • COOKIES PROPIAS: Son aquellas cookies que son enviadas al ordenador o dispositivo del Usuario y gestionadas exclusivamente por el titular de la web para el mejor funcionamiento del Sitio Web. La información que se recaba se emplea para mejorar la calidad del Sitio Web y su Contenido y su experiencia como Usuario. Estas cookies permiten reconocer al Usuario como visitante recurrente del Sitio Web y adaptar el contenido para ofrecerle contenidos que se ajusten a sus preferencias.
  • COOKIES DE TERCEROS: Son cookies utilizadas y gestionadas por entidades externas que proporcionan al titular de la web servicios solicitados por este mismo para mejorar el Sitio Web y la experiencia del usuario al navegar en el Sitio Web. Los principales objetivos para los que se utilizan cookies de terceros son la obtención de estadísticas de accesos y analizar la información de la navegación, es decir, cómo interactúa el Usuario con el Sitio Web.

La información que se obtiene se refiere, por ejemplo, al número de páginas visitadas, el idioma, el lugar a la que la dirección IP desde el que accede el Usuario, el número de Usuarios que acceden, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de dispositivo desde el que se realiza la visita. Esta información se utiliza para mejorar el Sitio Web, y detectar nuevas necesidades para ofrecer a los Usuarios un Contenido y/o servicio de óptima calidad. En todo caso, la información se recopila de forma anónima y se elaboran informes de tendencias del Sitio Web sin identificar a usuarios individuales.

La(s) entidad(es) encargada(s) del suministro de cookies podrá(n) ceder esta información a terceros, siempre y cuando lo exija la ley o sea un tercero el que procese esta información para dichas entidades.

B) SEGÚN EL PLAZO DE TIEMPO QUE PERMANECEN ACTIVADAS:

  • COOKIES DE SESIÓN: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
    Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión.
  • COOKIES PERSISTENTES: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

C) SEGÚN SU FINALIDAD:

  • COOKIES TÉCNICAS: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • COOKIES DE PERSONALIZACIÓN: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  • COOKIES DE ANÁLISIS: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
  • COOKIES PUBLICITARIAS: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
  • COOKIES DE PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

 

III.- ¿QUÉ COOKIES UTILIZA ESTE SITIO WEB?:

En el cuadro adjunto se proporciona información sobre las cookies usadas en este sitio web:

 

COOKIE PROPIETARIO DURACIÓN FINALIDAD
CONSENT www.macroza.com Permanente: 20 años Sirve para recopilar el consentimiento del usuario
NID Google Permanente: 6 meses Sirve para que Google tome información sobre sus preferencias
_utma
_utmb
_utmc
_utmz
_gads
_gid
_ga
_gat8		 Google Permanente: 6 meses GOOGLE ANALYTICS: se utiliza para registrar estadísticas sobre el equipo del usuario de Internet y el historial de navegación (estadísticas) en el sitio. No se almacenan datos personales. https://support.google.com/analytics/answer/6004245

 

IV.- ¿ CÓMO DESHABILITAR, RECHAZAR O ELIMINAR LAS COOKIES?:

La supresión de las cookies depende de la configuración de su navegador. Puede desactivar las cookies propias y de terceros mediante el cambio de la configuración del navegador instalado en su equipo, pero esto puede incidir en las funcionalidades de nuestra web:

Internet Explorer: https://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/delete-manage- cookies#ie=ie-11

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Safari: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=es_ES

Opera: https://help.opera.com/Windows/12.00/es-ES/cookies.html

Condiciones de Uso

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1.- ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las condiciones generales de venta (CGV) que figuran a continuación regirán todos los pedidos que realicen a través de nuestra tienda en línea tanto consumidores como empresarios.

Son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Son también consumidores las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, ya sea privada o pública, que actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

En lo que respecta a los empresarios, las presentes CGV también se aplicarán a las futuras relaciones comerciales, aunque no hagamos ninguna referencia expresa a ellas. No aceptaremos condiciones generales propias de nuestros clientes que sean empresarios y que complementen o contradigan las nuestras. Dichas condiciones generales ajenas solo pasarán a ser componentes del contrato siempre que las hayas aceptado expresamen.

 

2.- PARTES DEL CONTRATO

El contrato se concluye con Macroza Export SL (en adelante, MACROZA), con Código de Identificación Fiscal : ES b80425986 con domicilio social en Calle Leñeros 15, 28039. Madrid. España, inscrita en el Registro Mercantil  Registro Mercantil de Granada, Registro Mercantil de Madrid, tomo 2130, folio 149, hoja nº 12.425, Fecha de inscripción 30-05-1967, con dirección de correo electrónico de contacto macroza@macroza.com, número de teléfono +34 91 5829294.

 

3.- CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

Al anunciar nuestros productos en nuestra tienda en línea estaremos realizando una oferta vinculante para concluir un contrato para la venta de los mismos. Acto seguido, el cliente podrá colocar nuestros productos sin compromiso en su cesta de la compra. Antes de concluir el pedido, podrá corregir sus datos en cualquier momento utilizando los medios previstos e indicados a lo largo del proceso del pedido. El contrato quedará concluido cuando el cliente acepte la oferta al hacer clic en el botón de pedido. Inmediatamente después, el cliente recibirá una confirmación de la conclusión del contrato mediante correo electrónico.

El contrato puede ser concluido en español.

Conservamos el texto del contrato, aunque este no es accesible para usted.

 

4.- CONDICIONES DE ENTREGA

Realizamos envíos a Península, Islas Baleares. No es posible proceder a la recogida de los productos.

Salvo que se indique lo contrario, los productos serán entregados en un plazo de 4 días.

 

5.- PAGO

En nuestra tienda online están disponibles los siguientes métodos de pago:

- Tarjeta de crédito
Al realizar el pedido, nos transfiere de forma simultánea los datos de su tarjeta de crédito.

- Transferencia

Al escoger esta modalidad de pago, le comunicaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido y le entregaremos la mercancía una vez que se haya recibido el pago.

 

6.- PRECIO

Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Los precios indicados NO incluyen los gastos de envío.

 

7.- DERECHO DE DESISTIMIENTO

Los consumidores pueden ejercer el derecho legal de desistimiento tal y como se describe en la información sobre el desistimiento. En el caso de los empresarios, no ofrecemos un derecho de desistimiento.

 

8.- RESERVA DE DOMINIO

La mercancía permanece en nuestra propiedad hasta el pago completo del precio.

 

9.- DAÑOS EN EL TRANSPORTE

Si el cliente recibe mercancías con daños evidentes originados durante el transporte, el cliente reclamarlos sin demora al transportista y avisarnos inmediatamente. Si el cliente se abstiene de reclamar o de avisar acerca del daño del modo arriba indicado, dicha omisión no tendrá ningún efecto sobre sus derechos jurídicos ni su facultad para hacer valer dichos derechos, de manera que esto no tendrá consecuencias concretamente en lo relativo a sus derechos de garantía sobre la mercancía. Sin embargo, denunciando cualquier posible daño debido al transporte, el cliente nos ayudará a hacer valer nuestros propios derechos contra el transportista o la empresa aseguradora del transporte.

 

10.- GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

Se aplica el derecho de garantía legal. Puede encontrar más información respecto a garantías adicionales y sus condiciones en el producto y en páginas informativas en la tienda online.

 

11.- SERVICIO POSTVENTA

Nuestro servicio de atención de atención al cliente está a su disposición para atender cualquier posible reclamación. Puede contactarnos a través del teléfono +34 958 490 410, o por correo electrónico en la dirección info@simasa.es.

 

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS

1.- DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos
bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos  a :

Macroza Export SL

Domicilio social: Calle Leñeros 15.28039. Madrid. España

Correo electrónico: info@macroza.com

Teléfono de contacto: +34 91 541 92 94

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento, nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes.

 

A.- MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

– A la atención de

Macroza Export SL

Domicilio social: Calle Leñeros 15.28039. Madrid. España

Correo electrónico: info@macroza.com

Teléfono de contacto: +34 91 541 92 94

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda

 

B.- CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o al transportista que le indiquemos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

2.- DERECHO A DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS

El derecho a la devolución de 30 días ofrecida no afecta el derecho legal de desistimiento.

Puede devolver un pedido dentro de los 30 (treinta) días naturales posteriores a la entrega. Se deben cumplir los siguientes requisitos para que las mercancías devueltas sean aceptadas:

1. El producto debe devolverse en su embalaje de entrega original.

2. El producto debe estar en perfecto estado para la venta.

No se aceptarán productos devueltos que no estén en condiciones de venta o no en su embalaje original, en este caso los gastos de transporte en relación con la devolución de los productos correrán a cargo del cliente.

 

A.- ¿CUÁNTO CUESTA DEVOLVER UN PRODUCTO?

No hay cargo por devolución de mercancías. Los gastos de transporte desde el domicilio del cliente hasta nuestros almacenes son asumidos por MACROZA EXPORT SL.

 

B.- CÓMO DEVOLVER BIENES

Siga los pasos que se enumeran a continuación para devolver un producto.

  1. Envíe un correo electrónico a macroza@macroza.comincluyendo:a. El número de pedido del producto devuelto.b. La referencia del producto que se devuelve.c. La dirección desde la cual se recogerá el producto.2. La agencia de transportes comunicará con usted dentro de las 48 horas para establecer una fecha y hora para la recogida del producto que se devuelve.3. Una vez que hayamos recibido el producto, le reembolsaremos el precio del producto devuelto. Recibirá el reembolso dentro de un máximo de 2 semanas.

C.- CÓMO SE DEVUELVE EL DINERO

Después de recoger el producto devuelto, le reembolsaremos el importe en cuestión y, según la forma de pago utilizada, recibirá:

- Abono en la cuenta bancaria de la tarjeta de crédito (para pagos realizados con tarjeta de crédito), que puede verificar consultado el saldo de su tarjeta. No somos responsables de la fecha en que se cancela el pago.

- Si pagó mediante transferencia bancaria, el importe se depositará directamente en la misma.

 

3.- PERÍODO DE GARANTÍA

MACROZA EXPORT SL garantiza todos los productos en relación con defectos de fabricación durante un período de 12 meses a partir de la fecha de facturación.

Los gastos de viaje en relación con nuestros servicios de post venta son responsabilidad del cliente.

MACROZA EXPORT SL  soportará todos los costos derivados del reemplazo de piezas originales y mano de obra durante todo el período de garantía.

El uso de repuestos no originales hace que la garantía no sea válida cuando sea la causa de la avería.

 

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